توضیحات
پرسشنامه مالکوم بالدریج
برای سنجش معیارهای اصلی تشکیل دهنده جایزه کیفیت از مدل مالکوم بالدریج استفاده می شود.این پرسشنامه دارای ((۸)) گویه می باشد.این پرسشنامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
هدف: بررسی معیارهای اصلی تشکیل دهنده جایزه کیفیت مالکوم بالدریج
ابعاد :
پرسشنامه مالکوم بالدریج دارای ((۸)) بعد است ((رهبری/برنامه ریزی استراتژیک/تمرکز بر بازار و مشتری/اطلاعات و تحلیل/تمرکز بر منابع انسانی/مدیریت فرآیند/نتایج سازمان/نتایج سازمان))
سولات به تفکیک ابعاد در پرسشنامه مشخص شده است.
امتیاز دهی و تفسیر نتایج:
نحوه امتیاز دهی: به هر یک از معیارها با توجه به حداکثر امتیاز تعیین شده، امتیاز دهید
مجموع امتیازات خود را برای هر یک از معیارهای پرسشنامه محاسبه کنید و در جدول زیر وارد کنید:
| معیارها | حداکثر امتیاز | امتیاز شما |
| رهبری | ۱۲۵ | |
| برنامه ریزی استراتژیک | ۸۵ | |
| تمرکز بر بازار و مشتری | ۸۵ | |
| اطلاعات و تحلیل | ۸۵ | |
| تمرکز بر منابع انسانی | ۸۵ | |
| مدیریت فرایند | ۹۵ | |
| نتایج سازمان | ۴۵۰ | |
| مجموع امتیازات | ۱۰۱۰ |
هر چه مجموع امتیازات شما به حداکثر امتیاز نزدیک تر باشد، نشان دهنده کیفیت بالاتر اقدامات انجام شده توسط سازمان می باشد.
روایی و پایایی : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.