توضیحات
پرسشنامه خدمات بانکداری الکترونیک
برای بررسی میزان رضایت کاربران از خدمات بانکداری الکترونیک از مدل ویت و هریسون استفاده می شود.این پرسشنامه دارای ((۳۰)) گویه می باشد.پرسشنامه خدمات بانکداری الکترونیک ویت و هریسون به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
امتیازدهی و تفسیر نتایج:
برای هر گزینه کاملاً موافقم ۵، موافقم ۴، نه موافقم نه مخالفم ۳، مخالفم ۲ و کاملاً مخالفم ۱ امتیاز در نظر بگیرید.
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید: ………..
- امتیاز ۱۵۰- ۱۰۵: نشان دهنده رضایت کاربران از استفاده از خدمات خدمات بانکداری الکترونیک میباشد.
- امتیاز ۱۰۵- ۴۵: نشان میدهد که کاربران تا حدودی از خدمات بانکداری الکترونیک رضایت دارند.
- امتیاز زیر ۴۵: نشان میدهد که کاربران از خدمات بانکداری الکترونیک رضایت ندارند.
روایی و پایایی : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.