• Rss
  • Instagram
  • Mail
  • Facebook
دفتر مرکزی : 05136621989
  • 0سبد خرید فروشگاه
ارشد سرا ( دانلود رایگان )
  • خانه
  • آموزش
    • کنکور
      • پاسخنامه و سوالات آزمون دکتری
      • تستهای تالیفی
    • مقاله نویسی
      • روش تحقیق
      • مدیریت
    • مقالات فارسی
      • موضوعات مدیریت بازرگانی
  • اخبار
    • اخبار همایش ها
    • اخبار کارشناسی ارشد
    • اخبار دکتری
  • پنل کاربری
  • راهنما
    • راهنمای دانلود
    • قوانین و مقررات
  • مرکز دانلود
    • قرارداد ها
    • طرح توجیهی
  • تماس با ما
  • جستجو
  • منو منو
پرسشنامه استاندارد ارشد سرا
  • سئوالات و پاسخنامه آزمون دکتری
  • نمونه قرارداد
  • مجموعه موضوعات مدیریتی
  • پاورپوینت

پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا

0تومان

فایل ورد و pdf همراه با فایل ویدیویی کوتاه آموزش ورود اطلاعات به spss

دسته: پرسشنامه
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا لی و یانگ

برای سنجش ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا از مدل لی و یانگ استفاده می شود.این پرسش نامه دارای ((۲۰)) گویه می باشد.این پرسش نامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.

ابعاد ،امتیاز دهی و تفسیر نتایج

در پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا برای هر گزینه کاملاً موافقم ۵، موافقم ۴، نه موافقم نه مخالفم۳، مخالفم ۲ و کاملاً مخالفم ۱امتیاز در نظر بگیرید.

مجموع امتیازات خود را با توجه به مدل ارائه شده در شکل زیر ( لی و یانگ، ۲۰۰۱) محاسبه کنید.

  • سطح اکتشاف دانش از مشتریان : موراد ۱ تا ۵٫
  • مشارکت کارکنان در توزیع دانش: موارد ۶ تا ۹٫
  • مدیریت فرآیند: موارد ۱۰ تا ۱۳
  • تناسب نوآوری- بازاریابی : موارد ۱۴ تا ۱۷٫
  • کیفیت کالا: موارد ۱۸ تا ۲۰

پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا دارای چارت نموداری می باشد.

تفسیر نتایج

این مدل نشان می دهد که دو متغیر مدیریت فرایند و تناسب بازار /نوآوری به عنوان متغیرهای میانجی می باشد که بررابطه دو متغیر مستقل اصلی”سطح اکتشاف دانش از مشتریان” و ” مشارکت کارکنان در توزیع دانش ” و متغیر وابسته ” کیفیت کالا ” تاثیر می گذارند. به بیان دیگر مشارکت کارکنان و مشتریان استفاده از دانش آنها، تحت تاثیر فرآیندهای سازمانی و نوآوری باعث بهبود کیفیت کالا می شود.

 

پایایی و روایی : دارد

منبع : دارد

 

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه استاندارد ارشد سرا

    پرسشنامه عملکرد خانواده بی اپشتاین

    0تومان
  • پرسشنامه استاندارد ارشد سرا

    پرسشنامه حسادت (با تکیه بر منابع اسلامی)

    0تومان
  • پرسشنامه استاندارد ارشد سرا

    پرسشنامه مدیریت زمان کارول کافمن

    0تومان
  • پرسشنامه استاندارد ارشد سرا

    پرسشنامه کارآفرینی آنتونیک و هیستریچ

    0تومان

درباره ی ما

سایت ارشد سرا مفتخر است که جهت پیش برد پژوهش و دانش مقالات و آموزشهای خود را در اختیار دانشجویان عزیز قرار دهد. برخی فایلها توسط تیم ارشد سرا با مشورت اساتید محترم دانشگاههای کشور آماده و ویرایش شده تا بتوانیم بهترینها را در اختیار شما عزیزان قرار دهیم.

ساماندهی

logo-samandehi

دفتر مرکزی

مشهد - شهرک غرب ( قاسم آباد ) - خیابان امامیه - امامیه 30/3 - پلاک 26
تلفن :05136621989
همراه :09216047877

مجوز

حق کپی محفوظ است - گروه طراحی وب آی آر سامانه
پرسشنامه ارزش های شخصی وریزاک و کینگ پرسشنامه استاندارد ارشد سرا پرسشنامه استاندارد ارشد سرا پرسشنامه ارزش درک شده از خرید کارپنتر
رفتن به بالا