توضیحات
پرسشنامه خدمات بیمارستان
برای سنجش خدمات بیمارستان از مدل میکی و روزبرت استفاده می شود.این پرسش نامه دارای ((22)) گویه می باشد.این پرسش نامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
ابعاد : این پرسشنامه دارای 8 بعد ( در تماس قبل از بستری شدن ، روش پذیرش ، توجهات و ملاحظات ، اطلاعات کتبی ، اطلاعات شفاهی ، نظافت ، تسهیلات ، خدمات دریافتی ) می باشد
سوالات به تفکیک ابعاد در پرسشنامه مشخص می باشد .
امتیازدهی و تفسیرنتایج :
برای هر گزینه بسیار ضعیف 1 امتیاز ، ضعیف 2، مناسب 3، خوب 4 امتیاز و برای عالی 5 امتیاز در نظر بگیرید.
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید : …………….
- امتیاز 110 – 80 : نشان دهنده رضایت بیماران از خدمات ارائه شده توسط بیمارستان می باشد .
- امتیاز 80 – 50 : نشان می دهد که بیماران تا حدودی از خدمات ارائه شده توسط بیمارستان رضایت دارند .
- امتیاز زیر 50 : نشان دهنده رضایت پایین از خدمات ارائه شده توسط بیمارستان می باشد .
پايايي و روايي : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.