توضیحات
ﭼﮑﯿﺪه:
ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﮔﺴﺘﺮش روزاﻓﺰون ﮐﺎرﺑﺮد ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋـﺎت در ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ، اﺳـﺘﻔﺎد ه از آن ﺑـﺮاي
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﻧﯿﺰ رو ﺑﻪ اﻓﺰاﯾﺶ اﺳﺖ. ﻓﻨﺎورﯾﻬﺎﯾﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي ﺳﻄﺢ ﻣﺤﻠﯽ )(LAN، اﯾﻨﺘﺮاﻧـﺖ، اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ، اﯾﻤﯿﻞ، ﭘﺎﯾﮕﺎه ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺳﺎزﻣﺎن و … ﻫﻤﮕـﯽ ﻧﻘـﺶ ﻣـﺆﺛﺮي در ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧـﺶ اﯾﻔـﺎ ﮐﺮده اﻧﺪ. از ﺳﻮي دﯾﮕﺮ، ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮ، اراﺋﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﻪ ﺗﺮ و ﮐـﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨـﻪﻫـﺎ اﺳﺘﻘﺮار ﺗﺠﻬﯿﺰات راﯾﺎﻧﻪ، ﻧﻘﺶ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎن ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮاي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ را ﺑﯿﺶ از ﭘﯿﺶ ﻧﻤـﻮده و ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﻬﺎي ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﻬﯽ در رﻓﺘﺎر ﻫﻮﺷﻤﻨﺪاﻧﻪ و ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ داﻧـﺶ ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و اﻓـﺮاد آﻧﻬـﺎ ﺑـﻪ وﺟـﻮد ﺧﻮاﻫﺪ آورد.
آﻧﭽﻪ در ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻬﻢ اﺳﺖ »ﺗﻔﮑﺮ اﻃﻼﻋﺎت ﮔﺮا« ﯾﺎ ﺗﻔﮑﺮي اﺳﺖ ﮐﻪ از ﻣﺠﻤﻮﻋـﻪ اي از اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻔﯿﺪ و ﻣﻮﺛّﻖ ﺗﺸﮑﯿﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﯾﮕﺮ، آﻧﭽﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ، ﻓﮑﺮ اﻧﺴﺎن ﺧﺮدﻣﻨﺪ اﺳﺖ ﻧﻪ اﺑﺰار. ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ ﺳﻬﻢ را در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ داﺷﺘﻪ اﺳﺖ، ﺑـﻪ ﻃـﻮر ﮐﻪ ﭘﺸﺖ ﻫﻤﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ، ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﻧﻬﻔﺘﻪ اﺳﺖ. اﻣﺎ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺗﻨﻬﺎ ﻣﺆﻟﻔﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﻧﯿﺴﺖ، ﺑﻠﮑﻪ ﻣﺆﻟﻔﻪ ﻫﺎﯾﯽ ﻧﻈﯿﺮ ﺗﺤﻮل ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي و … ﻧﯿﺰ از دﯾﮕﺮ اﺟﺰاي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﺑﻪ ﺷﻤﺎر ﻣﯽ روﻧﺪ )ﻓﺮﻫﺎدي، 1383، ﻧﻘﻞ ﺷﺪه در آﺧﺸﯿﮏ، 1386(.
ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻫﺎ ﺑﺮ اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ ﭘﯿـﺪاﯾﺶ ﻓ ﻨﺎورﯾﻬـﺎﯾﯽ ﻣﺎﻧﻨـﺪ اﯾﻨﺘﺮﻧـﺖ و ﺳﯿﺴـﺘﻤﻬﺎي ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ داﻧﺶ، ﺗﻮزﯾﻊ داﻧﺶ و اﺟﺮاي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ را ﺗﺴﻬﯿﻞ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ، اﻣﺎ اﯾﻦ ﻧﮕﺮش ﻧﯿـﺰ وﺟـﻮد دارد ﮐﻪ ﻓﻨﺎورﯾﻬﺎي ﻣﺰﺑﻮر در واﻗﻊ ﺿﺪ داﻧـﺶ و ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧـﺶ ﻫﺴـﺘﻨﺪ و ﻓﻘـﻂ ﻣﻮﺟـﺐ اﻧﺒﺎﺷـﺖ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ ﻧﻪ داﻧﺶ )ﺷﺎﺋﻤﯽ ﺑﺮزﮐﯽ ص39( ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ، ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﺑﺎ ﻣﺸﮑﻼت ﻣﺒﻬﻢ و ﻏﯿﺮ روﺷﻤﻨﺪ روﺑﻪ روﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﻌﺮﯾـﻒ و ﻣﺤـﺪود ﻣﺸﺨﺼﯽ ﻧﺪارد. ﻫﺪف از ﻣﻘﺎﻟﻪ ﺣﺎﺿﺮ، ﺑﯿﺎن ﻧﻘﺶ و ﮐﺎرﺑﺮد اﺑﺰارﻫﺎي ﻓﻨﺎوراﻧﻪ ﻧﻮﯾﻦ ﺑﺮاي ﺑﻬﯿﻨـﻪ ﺳـﺎزي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ از ﻗﺒﯿﻞ اﯾﻨﺘﺮاﻧﺖ، ﭘﺎﯾﮕـﺎه ﻫـﺎي اﻃﻼﻋـﺎﺗﯽ ﺳـﺎزﻣﺎن و اداﻣـﻪ ﻧﻤﻮﻧـﻪ ﻫـﺎﯾﯽ از به ﮐﺎرﮔﯿﺮي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت در ﭘﯿﺸﺒﺮد ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ در اﯾﺮان و ﮐﺸﻮرﻫﺎي دﯾﮕﺮ و ﺑﯿﺎن ﺗﺄﺛﯿﺮﻫـﺎی ﻣﻄﻠﻮب و اﺣﺘﻤﺎﻻً ﻧﺎﮐﺎرآﻣﺪ اﯾﻦ اﺑﺰارﻫﺎ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
ﮐﻠﯿﺪواژه ﻫﺎ: ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ، ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت
