ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ داﺧﻠﻲ ﺑﺮ ﺑﺎزارﮔﺮاﻳﻲ در ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﺑﺎ ﺗﺄﻛﻴﺪ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﻣﻴﺎﻧﺠﻲ رﻓﺘﺎر ﻫﺎي ﺷﻬﺮوﻧﺪي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ

توضیحات

ﭼﻜﻴﺪه: ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﺮرﺳﻲ اﺛﺮ »ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ دروﻧﻲ« ﺑﺮ »ﺑﺎزارﮔﺮاﻳﻲ« ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑـﻪ  ﻣﺘﻐﻴﺮﻫـﺎي ﻣﻴﺎﻧﺠﻲ در ﺑﺎﻧﻚ ﻣﻠﺖ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. ﻫﺪف ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺣﺎﺿﺮ آن اﺳﺖ ﻛﻪ ﻳﻚ ﺳﻮ ﻣﻔﻬﻮم »ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ دروﻧﻲ« را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻋﺎﻣﻞ اﻳﺠﺎد ﻛﻨﻨﺪه »ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ« و »رﻓﺘـﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ« ﺑﺴﻨﺠﺪ، از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ ﺗﺄﺛﻴﺮ »ﺗﻌﻬﺪ ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ « و »رﻓﺘـﺎر  ﺷـﻬﺮوﻧﺪي  ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ « ﺑـﺮ »ﺑﺎزارﮔﺮاﻳﻲ« و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ »ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ دروﻧﻲ« ﺑﺮ »ﺑﺎزارﮔﺮاﻳﻲ« را در ﺑﺎﻧﻚ ﻣﻠﺖ ﺷـﻬﺮ ﺗﻬـﺮان ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار دﻫﺪ. ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ از ادﺑﻴﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺮﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﻣﺎ ﺑﺮاي اﺛﺒﺎت رواﻳـﻲ  آن ﻋﻼوه ﺑﺮ ﻧﻈﺮ ﺧﺒﺮﮔﺎن، از ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﻧﻴﺰ اﺳـﺘﻔﺎده ﮔﺮدﻳـﺪه   اﺳـﺖ  روش ﭘـﮋوﻫﺶ ﺗﻮﺻـﻴﻔﻲ و از ﻧـﻮع ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﻲ ﺑﻮده و ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ داده ﻫﺎ از روش ﻣﺪل ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري اﺳﺘﻔﺎده ﮔﺮدﻳﺪ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﭘﮋوﻫﺶ ﺷﺎﻣﻞ ﻛﻠﻴﻪ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺑﺎﻧﻚ ﻣﻠﺖ در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﻮده ﻛﻪ از ﻣﻴﺎن آن ﻫﺎ ﺑـﺎ اﺳـﺘﻔﺎده از روش ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﻴﺮي ﺗﺼﺎدﻓﻲ ﺳﺎده 322 ﻧﻔﺮ اﻧﺘﺨـﺎب و در ﻧﻬﺎﻳـﺖ261    ﭘﺮﺳﺸـﻨﺎﻣﻪ ﻣـﻮرد اﺳـﺘﻔﺎده ﻗـﺮار ﮔﺮﻓـﺖ     ﻳﺎﻓﺘﻪ ﻫﺎي ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﻴﺎﻧﮕﺮ اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ: 1 ﺑﻴﻦ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ دروﻧﻲ و ﺑﺎزارﮔﺮاﻳﻲ در ﺑﺎﻧﻚ ﻣﻠـﺖ ﺷـﻬﺮ ﺗﻬـﺮان راﺑﻄﻪ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﻲ داري وﺟﻮد دارد. 2 ﺑﻴﻦ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ دروﻧﻲ و ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ در ﺑﺎﻧﻚ ﻣﻠﺖ ﺷـﻬﺮ ﺗﻬـﺮان راﺑﻄﻪ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﻲ داري وﺟﻮد دارد. 3 ﺑﻴﻦ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ دروﻧﻲ و رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪي ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ  در ﺑﺎﻧـﻚ ﻣﻠـﺖ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان راﺑﻄﻪ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﻲ داري وﺟﻮد دارد. 4 ﺑﻴﻦ ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و رﻓﺘـﺎر ﺷـﻬﺮوﻧﺪي ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ    در ﺑﺎﻧﻚ ﻣﻠﺖ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان راﺑﻄﻪ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﻲ داري وﺟﻮد دارد. 5 ﺑﻴﻦ ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﺑﺎزارﮔﺮاﻳﻲ در ﺑﺎﻧـﻚ ﻣﻠﺖ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان راﺑﻄﻪ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﻲ داري وﺟﻮد دارد. 6 ﺑﻴﻦ رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪي ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﺑـﺎزارﮔﺮاﻳﻲ   در ﺑﺎﻧﻚ ﻣﻠﺖ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان راﺑﻄﻪ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﻲ داري وﺟﻮد دارد.

واژه ﻫﺎي ﻛﻠﻴﺪي: ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ دروﻧﻲ، ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، ﺑﺎزارﮔﺮاﻳﻲ، ﺑﺎﻧﻚملت تهران