توضیحات
ﭼﻜﻴﺪه
ﺗﻐﻴﻴﺮ از ﺑﺰرگ ﺗﺮﻳﻦ ﺧﺼﻮﺻﻴﺎت ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ و ﻣ ﺆﺳﺴﺎت در ﺣﻮزه رﻗﺎﺑﺘﻲ اﺳﺖ. ﺑﺎ آﻏﺎز ﻗﺮن ﺑﻴﺴﺖ و ﻳﻜﻢ ﺳـﺎزﻣﺎنﻫـﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮات اﺳﺎﺳﻲ را ﭘﻴﺮاﻣﻮن ﺧﻮد ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻛﺮده اﻧﺪ. اﻳﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮات، ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ را ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﭼـﺎﻟﺶ ﻫـﺎ ي ﻧـﻮﻳﻨﻲ ﻫـﺪاﻳﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ، ﻛﻪ ﻋﺪم ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ آ ﻧﻬﺎ ﺑﻘﺎ وﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺳﺎزﻣﺎن را ﺑﻪ ﻃﻮر ﻓﺰاﻳﻨﺪه اﻳﻲ ﺗﻬﺪﻳﺪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ. اﻳﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻣﻨﺠﺮ ﺑـﻪ آن ﺷﺪه ﻛﻪ ﺑﺴﻴﺎري از ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ در اﻟﻮﻳﺖ ﻫﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ودﻳﺪﮔﺎه ﻫﺎي اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﺧﻮد ﺗﺠﺪﻳﺪ ﻧﻈـﺮ ﻛﻨﻨـﺪ وﺗﺎﻛﻴـﺪ ﺧﻮد را ﺑﺮ ﺳﺎزﮔﺎري ﺑﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر وﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﻣﺸﺘﺮي از ﻃﺮﻳﻖ روشﻫﺎي ﻧـﻮﻳﻦ ﻫﻤﻜـﺎري و ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺠﺎزي ﻗﺮار دﻫﻨﺪ. ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ ﺑﺮاي ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ اﻳﻦ ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎي ﻛﺴﺐ وﻛﺎر روﻳﻜﺮد ﻧـﻮﻳﻨﻲ ﺑـﻪ ﻧـﺎم ﭼـﺎﺑﻜﻲ را ﺗﻮﺳﻌﻪ دادﻧﺪ . دراﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺳﻌﻲ ﺑﺮاﻳﻦ اﺳﺖ ﺗﺎ ﻧﺸﺎن داده ﺷﻮد ﻛﻪآﻳﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎي ﭼﺎﺑﻜﻲ در اداره ﻛﻞ ﭘﺴﺖ اﺳﺘﺎن ﻣﺎزﻧﺪران ﻣﻄﻠﻮب اﺳﺖ ﻳﺎ ﺧﻴﺮ؟ ﺑﺪﻳﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﺎ ﺑﺮرﺳﻲ اوﻟﻴﻪ ﭼﻬﺎر ﻣﺘﻐﻴﺮ ﻣﺴﺘﻘﻞ ﭘﺎﺳـﺨﮕﻮﺋﻲ، ﺷﺎﻳـﺴﺘﮕﻲ، اﻧﻌﻄـﺎف ﭘﺬﻳﺮي و ﺳﺮﻋﺖ، ﺑﺮاي رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﻫﺪف ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﺑﺎ ﻃﺮاﺣﻲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ وﺟﻤﻊ آوري داده ﻫﺎ، ﺑـﺎ اﺳـﺘﻔﺎده از ﻧـﺮم اﻓﺰارﻫﺎي آﻣﺎري اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮرد ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ وﺑﻪ اﻳﻦ ﻧﺘـﺎﻳﺞ رﺳـﻴﺪﻳﻢ ﻛـﻪ اداره ﻛـﻞ ﭘـﺴﺖ ﻣﺎزﻧـﺪران داراي ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎي ﭼﺎﺑﻜﻲ ﻣﻄﻠﻮب ﻧﻴﺴﺖ و ﺑﻴﻦ وﺿﻊ ﻣﻮﺟﻮد و وﺿﻊ ﻣﻄﻠﻮب آن ﺷﻜﺎف وﺟﻮد دارد.
واژه ﻫﺎي ﻛﻠﻴﺪي: اداره ﭘﺴﺖ، ﭼﺎﺑﻜﻲ، ﺳﺎزﻣﺎن ﭼﺎﺑﻚ
