توضیحات
ﭼﻜﻴﺪه
ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲرﺳﺪ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻣﺎﻟﻲ داراي وﻇﺎﻳﻒ و ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺎﺑﻬﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ اﻣﺎ از ﻟﺤﺎظ ﺟﻮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و رواﺑﻂ اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﻴﻦ ﻛﺎرﻛﻨﺎن و ﻋﻤﻠﻜﺮد ﻣﺸﺎرﻛﺖ در ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮي و ﻛﺎرآﻳﻲ ﺑﺎ ﻫﻢ ﻣﺘﻔﺎوت ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﻣﺪﻳﺮان ارﺷﺪ و ﻣﺠﺮب ﻣﺘﻮﺟﻪ اﻳﻦ اﻣﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ اﮔﺮ ﺟﻮ ﺣﺎﻛﻢ در ﺑﺎﻧﻚ ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب ﺑﺎﺷﺪ در ﻧﻬﺎﻳﺖ ﻋﻤﻠﻜﺮد و ﻛﺎرآﻳﻲ ﻧﻬﺎﻳﻲ ﺑﺎﻧﻚ از وﺿﻌﻴﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮﻟﻲ ﺑﺮﺧﻮردار ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد. ﺑﻪﻋﺒﺎرت دﻳﮕﺮ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ ﺑﺎ اﻣﻜﺎﻧﺎت ﻳﻜﺴﺎن و ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻣﻴﺰان ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ دارﻧﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺗﻔﺎوت ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ ﻓﻘﻂ ﺑﻪ ﺗﻌﺪاد ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن و اﻣﻜﺎﻧﺎت و دﻳﮕﺮ ﺧﺼﻮﺻﻴﺎت ﻛﻤﻲ ﻣﺤﺪود ﻧﻤﻲﺷﻮد. ﻫﺮ ﺑﺎﻧﻚ ﺧﺼﻮﺻﻴﺎت ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻪﻓﺮدي دارد ﻛﻪ آن را از ﺑﺎﻧﻚ دﻳﮕﺮ ﻣﺘﻤﺎﻳﺰ ﻣﻲﻛﻨﺪ. اﻳﻦﺧﺼﻮﺻﻴﺎت داﺧﻠﻲ ﻛﻪ ﺟﻮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻧﺎم دارد از ﺗﻼش و رواﺑﻂ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﮔﺮوهﻫﺎي ﺷﺎﻏﻞ در ﺑﺎﻧﻚ اﻋﻢ از رﺋﻴﺲ و ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻧﺎﺷﻲ ﻣﻲﺷﻮد و ﻧﻪ ﻓﻘﻂ رﻓﺘﺎر ﻛﺎرﻛﻨﺎن و ﺑﻠﻜﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن را ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﺪ. از ﻃﺮف دﻳﮕﺮ ﻛﺎرآﻳﻲ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ از اﻫﻤﻴﺖ ﺑﺎﻻﻳﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ و ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺑﺮرﺳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﻛﺎرآﻳﻲ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ ﺟﺎﻳﮕﺎه وﻳﮋهاي ﭘﻴﺪا ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﻲ راﺑﻄﻪ ﻓﻀﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﺎ ﻣﻴﺰان ﻛﺎرآﻳﻲ ﺑﺎﻧﻚ در ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻛﺮج ﻣﻲﭘﺮدازد.
ﻛﻠﻤﺎت ﻛﻠﻴﺪي: ﻛﺎراﻳﻲ، ﺟﻮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، ﻋﻤﻠﻜﺮد، رواﺑﻂ اﻧﺴﺎﻧﻲ.
