توضیحات
پرسشنامه کیفیت خدمات درمانی
برای بررسی رضایت بیمار از کیفیت خدمات درمانی از مدل میلر و آدام استفاده می شود.این پرسشنامه دارای ((۱۵)) گویه می باشد.این پرسشنامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
امتیازدهی و تفسیرنتایج پرسشنامه کیفیت خدمات درمانی :
برای هر گزینه بسیار راضی ۵ امتیاز ، راضی ۴ ، نه راضی نه ناراضی ۳، ناراضی ۲ امتیاز و برای بسیار ناراضی ۱ امتیاز در نظر بگیرید .
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید : …………….
- امتیاز ۷۵- ۵۰ : نشان دهنده کیفیت بالای خدمات درمانی ارائه شده توسط بیمارستان می باشد .
- امتیاز ۵۰ – ۲۵ : نشان می دهد که کیفیت خدمات درمانی ارائه شده توسط بیمارستان تا حدودی بالا است .
- امتیاز زیر ۳۰ : نشان دهنده کیفیت پایین خدمات درمانی ارائه شده توسط بیمارستان می باشد .
روایی و پایایی : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.