• Rss
  • Instagram
  • Mail
  • Facebook
دفتر مرکزی : 05136621989
  • 0سبد خرید فروشگاه
ارشد سرا ( دانلود رایگان )
  • خانه
  • آموزش
    • کنکور
      • پاسخنامه و سوالات آزمون دکتری
      • تستهای تالیفی
    • مقاله نویسی
      • روش تحقیق
      • مدیریت
    • مقالات فارسی
      • موضوعات مدیریت بازرگانی
  • اخبار
    • اخبار همایش ها
    • اخبار کارشناسی ارشد
    • اخبار دکتری
  • پنل کاربری
  • راهنما
    • راهنمای دانلود
    • قوانین و مقررات
  • مرکز دانلود
    • قرارداد ها
    • طرح توجیهی
  • تماس با ما
  • جستجو
  • منو منو
پرسشنامه استاندارد ارشد سرا
  • سئوالات و پاسخنامه آزمون دکتری
  • نمونه قرارداد
  • مجموعه موضوعات مدیریتی
  • پاورپوینت

پرسشنامه جو ارائه خدمات در هتل سولنت

0تومان

فایل ورد و pdf همراه با فایل ویدیویی کوتاه آموزش ورود اطلاعات به spss

دسته: پرسشنامه, جو سازمانی برچسب: پرسشنامه, جو, مدیریت
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

پرسشنامه جو ارائه خدمات در هتل

برای سنجش جو ارائه خدمات در هتل از مدل سولنت استفاده می شود.این پرسشنامه دارای ((۳۹)) گویه می باشد.این پرسش نامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.

 

 

 

ابعاد و امتیازدهی پرسشنامه جو ارائه خدمات در هتل:

برای گزینه های کاملاَ موافقم ۵ امتیاز ، برای گزینه های موافقم ۴ ، برای گزینه های نه موافقم نه مخالفم ۳، برای گزینه های مخالفم ۲ امتیاز و برای گزینه های کاملاَ مخالفم ۱ امتیاز در نظر بگیرید .

امتیازات خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید : ………………..

  • سیستم های خدمات : موارد ۱ تا ۷
  • تمرکز بر مشتری : موارد ۹ تا ۱۷
  • رهبری خدمات : موارد ۱۸ تا ۲۳
  • تکنولوژی خدمات : موارد ۲۴ تا ۲۶
  • آموزش خدمات : موارد ۲۷ تا ۲۹
  • مالکیت هتل : موارد ۳۲ و ۳۲
  • سایرکارکنان هتل : موارد ۳۴ تا ۳۷
  • ادراک کارکنان از رضایت مشتری : موارد ۳۸ و ۳۹

تفسیر نتایج :

مجموع امتیازات خودرا محاسبه کنید و در اینجا بنویسید : …………..

  • امتیاز ۱۹۵ – ۱۳۵ : نشان دهنده کیفیت بالای خدمات ارائه شده توسط هتل می باشد .
  • امتیاز ۱۳۵ – ۷۵ : نشان می دهد که کیفیت بالای خدمات ارائه شده توسط هتل تا حدودی بالا است .
  • امتیاز زیر ۷۵ : نشان دهنده کیفیت پایین خدمات ارائه شده توسط هتل

پایایی و روایی : دارد

منبع : دارد

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پرسشنامه جو ارائه خدمات در هتل سولنت” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه استاندارد ارشد سرا

    پرسشنامه قدرت سازمانی هینکین و شرایخیم

    0تومان
  • تصویر نگهدارنده

    راﺑﻄﻪ ﺟﻮ اﺧﻼﻗﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ اﻋﺘﻤﺎد ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ دﺑﯿﺮان دوره ﻣﺘﻮﺳﻄﻪ

    0تومان
  • پرسشنامه استاندارد ارشد سرا

    پرسشنامه توصیف جو سازمانی- مدرسه

    0تومان
  • تصویر نگهدارنده

    ﺑﺮرﺳﯽ ارﺗﺒﺎط ﺟﻮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﻧﻮآور ﺑﻮدن در ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪل ﺳﺎزي ﻣﻌﺎدﻟﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎري

    0تومان

درباره ی ما

سایت ارشد سرا مفتخر است که جهت پیش برد پژوهش و دانش مقالات و آموزشهای خود را در اختیار دانشجویان عزیز قرار دهد. برخی فایلها توسط تیم ارشد سرا با مشورت اساتید محترم دانشگاههای کشور آماده و ویرایش شده تا بتوانیم بهترینها را در اختیار شما عزیزان قرار دهیم.

ساماندهی

logo-samandehi

دفتر مرکزی

مشهد - شهرک غرب ( قاسم آباد ) - خیابان امامیه - امامیه 30/3 - پلاک 26
تلفن :05136621989
همراه :09216047877

مجوز

حق کپی محفوظ است - گروه طراحی وب آی آر سامانه
پرسشنامه جابجایی و تحرک نیروی کار سانچز و کارنیسر... پرسشنامه استاندارد ارشد سرا پرسشنامه استاندارد ارشد سرا پرسشنامه آموزش و توسعه در سازمان ها ونتلند...
رفتن به بالا