پرسشنامه ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی بوساکورن و فینک

توضیحات

پرسشنامه ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی

برای سنجش ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی از مدل بوساکرن و فینک استفاده می شود.این پرسشنامه دارای ((۴۸))  گویه می باشد.این پرسشنامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.

هدف: بانکداری اینترنتی یکی از شاخه ­های بانکداری الکترونیک است که در آن، مشتریان بانک­ ها می­توانند از طریق اینترنت و با استفاده از وب سایت بانک ها، از دامنه وسیعی از خدمات بانکی مانند انتقال وجوه، پرداخت قبوض، اطلاع از موجودی، خدمات سرمایه گذاری و خدمات چک استفاده نمایند.

ابعاد ، امتیازدهی و تفسیر نتایج برای

پرسشنامه ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی بوساکورن و فینک

برای هر گزینه کاملاً موافقم ۵ امتیاز، موافقم ۴ امتیاز، نه موافقم نه مخالفم ۳ امتیاز، مخالفم ۲ امتیاز و کاملاً مخالفم ۱ امتیاز دز نظر بگیرید.

امتیاز هر یک از ابعاد پرسشنامه را محاسبه کرده و درجدول زیر وارد کنید:

• امتیاز بین ۱۶۰ تا ۲۴۰ نشان دهنده رضایت بالا از سستم بانکداری اینترنتی است.
• امتیاز بین ۸۰ تا ۱۶۰ نشان دهنده رضایت متوسط از سیستم بانکداری اینترنتی است.
• امتیاز زیر ۸۰ نشان دهنده رضایت پایین (عدم رضایت) از سیستم بانکداری اینترنتی است.

روایی و پایایی : دارد

منبع : دارد