توضیحات
پرسشنامه اجرای اقدامات در زمینه کیفیت مدی
برای سنجش اجرای اقدامات در زمینه کیفیت از مدل مدی استفاده می شود.این پرسش نامه دارای ((21)) گویه می باشد.این پرسش نامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
ابعاد و امتیاز دهی
برای هر گزینه خیلی زیاد5، زیاد 4، متوسط3، کم 2 و خیلی کم 1 امتیاز در نظر بگیرید.
مجموع امتیازات خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید……..
- تمرکز بر مشتری : موارد 1 تا 5
- اقدامات منابع انسانی در مدیریت کیفیت جامع : موراد 6تا 10،
- مراقبت از کیفیت : موارد 11تا 21
تفسیر نتایج
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید…….
- امتیاز 105-75: نشان دهنده توجه سازمان به موضوعات مربوط به کیفیت و انجام اقدامات لازم در این زمینه می باشد.
- امتیاز 75-45: نشان می دهد که سازمان تا حدودی به موضوعات مربوط به کیفیت توجه کرده و اقدامات لازم در این زمینه را انجام می دهد.
- امتیاز زیر 45: نشان دهنده این است که عدم توجه سازمان به موضوعات مربوط به کیفیت و انجام نشدن اقدامات لازم در این زمینه می باشد.
روايي و پايايي : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.