توضیحات
ﭼﻜﻴﺪه
زﻣﻴﻨﻪ: ارﺗﻘﺎي ﻛﻴﻔﻴﺖ آﻣﻮزش ﻳﻜﻲ از ﭼﺎﻟﺶﻫﺎي ﻣﻬﻢ ﻧﻈﺎم ﺳﻼﻣﺖ اﺳﺖ. ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻟﻲ ﺑﺎﻟﺪرﻳﺞ اﻟﮕﻮﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺳـﺎزﻣﺎن ﻫـﺎ را ﺑـﻪ وﺳـﻴﻠﻪ ﺧﻮدارزﻳـﺎﺑﻲ ﺗﻌﺎﻟﻲ ﻣﻲﺑﺨﺸﺪ. اﻳﻦ ﻣﺪل اﺻﻮل ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻓﺮاﮔﻴﺮ )TQM( را ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي آﻣﻮزﺷﻲ- درﻣﺎﻧﻲ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﻧﻤـﻮ ده و »رﻫﺒـﺮي « اوﻟـﻴﻦ ﻣﻌﻴـﺎر آن اﺳﺖ.
ﻫﺪف: ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ارزﻳﺎﺑﻲ ﻛﻴﻔﻴﺖ رﻫﺒﺮي آﻣﻮزﺷﻲ ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن ﺑﻘﻴﻪاﷲ (ﻋﺞ) ﺗﻬﺮان اﻧﺠﺎم ﺷﺪ.
ﻣﻮاد و روشﻫﺎ: اﻳﻦ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻘﻄﻲ در ﺳﺎل 1389 در ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن ﺑﻘﻴﻪاﷲ ﻋﺞ( اﻧﺠﺎم ﺷﺪ. ﺟﻤﻊآوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑـﺎ ﺳـﻪ روش؛ ﻣﺼـﺎﺣﺒﻪ ﺑـﺎ ﻣـﺪﻳﺮان و ﻛﺎرﻛﻨﺎن، ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﺴﺘﻨﺪات و ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﻬﺮﺳﺖ ارزﻳﺎﺑﻲ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻟﻲ ﺑﺎﻟـﺪرﻳﺞ (ﻧﺴـﺨﻪ2010 – 2009) اﻧﺠـﺎم ﺷـ ﺪ. دادهﻫـﺎ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺎﺗﺮﻳﺲ اﻣﺘﻴﺎزدﻫﻲ ﺑﺎﻟﺪرﻳﺞ ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺷﺪﻧﺪ.
ﻳﺎﻓﺘﻪﻫﺎ: اﻳﻦ ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن از ﻣﺠﻤﻮع 120 اﻣﺘﻴﺎز ﻣﻌﻴﺎر »رﻫﺒﺮي«، 53/96% اﻣﺘﻴﺎز اﻣﺘﻴﺎزﻫـﺎي ﻛﺴـﺐ ﺷـﺪه ﺷـﺎﻣﻞ زﻳـﺮ ﻣﻌﻴـﺎر
»رﻫﺒﺮي ارﺷﺪ« ﺑﺎ 30/63 اﻣﺘﻴﺎز و »اداره ﺳﺎزﻣﺎن و ﭘﺎﺳﺦﮔﻮﻳﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ« ﺑﺎ 23/33 ﺑﻮد.
ﻧﺘﻴﺠﻪﮔﻴﺮي: اﻳﻦ ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن روﻳﻜﺮد ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺟﻬﺖ ﺗﻌﺎﻟﻲ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ داﺷﺖ، وﻟﻲ در ﺳﻄﻮح ﻳﺎدﮔﻴﺮي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و اﻧﺴﺠﺎم ﻫﻤﭽﻨﺎن ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ارﺗﻘﺎ اﺳﺖ. ﻟﺬا ﺗﻮﺻﻴﻪ ﻣﻲﺷﻮد اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺷﺎﺧﺺﻫﺎي ﻣﺪل ﺑﺎﻟﺪرﻳﺞ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﺷﻮد.
ﻛﻠﻴﺪواژهﻫﺎ: ﻛﻴﻔﻴﺖ، ﻣﺪل ﺑﺎﻟﺪرﻳﺞ، رﻫﺒﺮي آﻣﻮزﺷﻲ، ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن
