توضیحات
ﭼﻜﻴﺪه رﻓﺘﺎر ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن در ﻫﻨﮕﺎم ﺧﺮﻳﺪ از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﻣﺪل رﻓﺘﺎر ﺧﺮﻳﺪ ﺳﻨﺘﻲ، ﻧﺎﺷﻲ از ﻳﻚ ﺳﺮي ﻋﻮاﻣﻞ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ، اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، ﻓﺮدي،روان ﺷﻨﺎﺧﺘﻲ و ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. ﻣﺤﻘﻘﺎن در ﻃﻲ ﭼﻨﺪ ﺳﺎل ﮔﺬﺷﺘﻪ رﻓﺘﺎر ﺧﺮﻳﺪ در ﻣﺤﻴﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ را ﺑﺮرﺳﻲ و ﺿﻤﻦ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺎﺛﻴﺮﮔﺬار ﺑﺮ آن، ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ را ﺑﺮاي رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪهي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻃﺮاﺣﻲ ﻧﻤﻮدهاﻧﺪ. ﻫﺪف اوﻟﻴﻪ از اﻳﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ ﮔﺮدآوري و ﺑﺮرﺳﻲ دﻳﺪﮔﺎهﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ ﻇﺎﻫﺮ ﻧﺎﺑﺮاﺑﺮ و اراﺋﻪي ﻳﻚ ﻣﺪل ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ از رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪه اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. اﻳﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ اﺳﺘﺪﻻﻟﻲ ﺑﻮده و ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ و ﺗﺮﻛﻴﺐ و ﺗﻠﻔﻴﻖ ادﺑﻴﺎت رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪه اﺳﺘﻮار ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. ﻳﺎﻓﺘﻪﻫﺎي اﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﺪ، ﺑﺎ وﺟﻮد ﻃﻴﻒ وﺳﻴﻊ و ﺗﻜﺮاري ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت و ﻣﻄﺎﻟﻌﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﻲ رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪه اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭘﺮداﺧﺘﻪ و ﻣﻲﭘﺮدازﻧﺪ، ﻫﻨﻮز ﻫﻢ ﺣﻮزهﻫﺎﻳﻲ ﻫﻤﭽﻮن، اﻋﺘﻤﺎد، ﺗﻌﺎﻣﻼت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ، ﺗﺼﻮﻳﺮ ذﻫﻨﻲ، ﻋﻮاﻣﻞ ﺑﺮاﻧﮕﻴﺰاﻧﻨﺪه، ﻣﺤﺮكﻫﺎ و ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺣﻮزهﻫﺎﻳﻲ ارزﺷﻤﻨﺪ ﺑﺮاي ﺑﺮرﺳﻲ رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪهي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ. اﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺑﺎ ﺑﻬﺮه ﮔﻴﺮي از ادﺑﻴﺎت رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪهي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﺗﺠﺮﺑﻲ ﮔﺬﺷﺘﻪ و ﺑﺎ اراﺋﻪي ﭼﻨﺪﻳﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ رﻓﺘﺎر اﻳﻦ ﻧﻮع ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪه، ﺿﻤﻦ ﻛﻤﻚ ﺑﻪ ﺧﺮده ﻓﺮوﺷﺎن در ﻓﻬﻢ رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪهي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ، ﻳﻚ ﻣﺪل ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ از رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪهي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ را ﻧﻴﺰ اراﺋﻪ ﻧﻤﻮده اﺳﺖ.
واژﮔﺎن ﻛﻠﻴﺪي: ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪه اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ، رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪه اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ، ﺧﺮده ﻓﺮوش اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ، ﺧﺮﻳﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ
