توضیحات
پرسشنامه محیط مدیریت کیفیت جامع
برای سنجش محیط مدیریت کیفیت جامع از مدل امبورز استفاده می شود.این پرسشنامه دارای ((۱۸)) گویه می باشد.این پرسشنامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
هدف:
بررسی جو سازمانی ایجاد شده در اثراجرای برنامه مدیریت کیفیت جامع
امتیاز دهی و تفسیر نتایج
طیف ۵تایی لیکرت : برای هر گزینه کاملاً موافقم ۵، موافقم ۴، نه موافقم نه مخالفم ۳، مخالفم ۲ و کاملاً مخالفم ۱ امتیاز در نظر بگیرید.
مجموع امتیازات خود را برای هر یک از ابعاد اعتماد به تامین کننده با توجه به موارد زیر محاسبه کنید:
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید: ……………
- امتیاز ۵۵ بالاتر:نشان دهنده جوسازمانی است که از اقدامات مربوط به کیفیت مانند آموزش و توسعه کارکنان و ارائه بازخوربه آنها و همچنین ایجاد مقیاس های سنجش کیفیت حمایت می کند .
- امتیاز کمتر از ۵۵: نشان دهنده جوی است که از اقدامات مرتبط با کیفیت و بهبود آن در سازمان حمایت و پشتیبانی نمی کند و بیشتر تاکید بر انجام کارها مطابق با رویه های رسمی و سنتی موجود دارد.
روایی و پایایی : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.