توضیحات
پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پادساکف
برای سنجش رفتار شهروندی از ابزار پودساکف و همکاران(۱۹۹۰) استفاده می شود. این مقیاس بر اساس الگوی پنجگانه ارگان(۱۹۸۸) یعنی: نوعدوستی، وجدان کاری، جوانمردی، نزاکت، و آداب اجتماعی تدوین شده است. این ابزار شامل ۲۴ سئوال است که از این میان نوعدوستی ۵ سئوال(۵، ۱۰، ۱۵، ۲۰، ۲۴)، وجدان کاری ۵ سئوال(۱، ۶، ۱۱، ۱۶، ۲۱)، جوانمردی ۵ سئوال(۲، ۷، ۱۲، ۱۷، ۲۲)، نزاکت ۵ سئوال(۴، ۹، ۱۴، ۱۹، ۲۳)، و آداب اجتماعی ۴ سئوال(۳، ۸، ۱۳، ۱۸) را در بر می گیرند. از آنجا که ابزار مورد استفاده، ابزار ی استاندارد می باشد بنابراین روایی این ابزار قبلا توسط صاحبنظران مور تایید قرار گرفته است.
جدول (۱): تطبیق سوالات پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی و مؤلفه های آن در پژوهش
| مؤلفه ها | ضریب پایایی |
| نوعدوستی | ۵، ۱۰، ۱۵، ۲۰، ۲۴ |
| وجدان کاری | ۱، ۶، ۱۱، ۱۶، ۲۱ |
| نزاکت | ۴، ۹، ۱۴، ۱۹، ۲۳ |
| جوانمردی | ۲، ۷، ۱۲، ۱۷، ۲۲ |
| آداب اجتماعی | ۳، ۸، ۱۳، ۱۸ |
تعاریف مفهومی:
رفتار شهروندی سازمانی: رفتار شهروندی سازمانی، بیانگر فعالیت های کاری مرتبط، داوطلبانه و اختیاری است که به طور مستقیم از طریق توصیف رسمی شغل و سیستم های پاداش دهی سازمان دهی نشده ولی در نهایت سطح کارایی و اثربخشی سازمانی را ارتقاء می دهند(زارعی متین و همکاران، ۱۳۸۵).
جوانمردی[۱]: کردنودل[۲] (۲۰۰۷) معتقد است؛ جوانمردی، اشتیاق کارکنان برای تحمل سختی ها و دشواری های محیط کار است بدون اینکه به طور شفاهی یا رسمی اعتراض یا شکایتی داشته باشد.
نوع دوستی[۳]: نوع دوستی عبارت است از کمک کردن به همکاران در عملکرد مربوط به وظایفشان زمانی که در شرایط غیر معمولی قرار دارند( کاسترو و همکاران[۴]، ۲۰۰۴: ۳۳).
آداب اجتماعی[۵]: آداب اجتماعی به معنای؛ مشارکت در فرایندهای سیاسی سازمان، ابراز عقاید، پرداختن به مسائل کاری در وقت های شخصی، مشارکت در رویدادهای سازمان، حضور در جلسات و مشارکت در مسائل سازمانی و غیره است (کرنودل، ۲۰۰۷: ۳۳).
وجدان کاری[۶]: وجدان کاری به انجام رفتارهایی از طرف کارمند در جهت انجام مطلوب وظایف سازمانی در سطحی فراتر از ملزومات تعیین شده شغلی یا آن چه از او انتظار می رود، اطلاق می شود (جرج و رینو[۷]، ۲۰۰۶: ۵).
نزاکت[۸]: نزاکت شامل تمام دوراندیشی هایی است که از طرف فرد به منظور جلوگیری از وقوع مشکلات کاری در ارتباط با دیگر کارکنان (چوچینگ[۹]، ۲۰۰۱: ۱۱).
تعاریف عملیاتی:
رفتار شهروندی سازمانی: منظور از رفتار شهروندی سازمانی نمرات حاصل از گویه های ۲۴ سوالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکوف و همکاران (۱۹۹۰) می باشد که شامل ۵ بعد نوع دوستی، مردانگی، وجدان، نزاکت و آداب اجتماعی میباشد.
جوانمردی: منظور از جوانمردی، نمرات حاصل از گویههای ۲، ۷، ۱۲، ۱۷، ۲۲ پرسشنامه پودساکوف و همکاران (۱۹۹۰) میباشد.
نوعدوستی: منظور از نوعدوستی، نمرات حاصل از گویههای ۵، ۱۰، ۱۵، ۲۰، ۲۴ پرسشنامه پودساکوف و همکاران (۱۹۹۰) میباشد.
آداب اجتماعی: منظور از آداب اجتماعی، نمرات حاصل از گویههای ۳، ۸، ۱۳، ۱۸ پرسشنامه پودساکوف و همکاران (۱۹۹۰) میباشد.
وجدان کاری: منظور از وجدان کاری، نمرات حاصل از گویههای ۱، ۶، ۱۱، ۱۶، ۲۱ پرسشنامه پودساکوف و همکاران (۱۹۹۰) میباشد.
نزاکت: منظور از نزاکت، نمرات حاصل از گویههای ۴، ۹، ۱۴، ۱۹، ۲۳ پرسشنامه پودساکوف و همکاران (۱۹۹۰) میباشد.
[۱] . Sportsmanship
[۲]. Kernodle
[۳] . Altruism
[۴] . Castro et al
[۵] . Civic virtue
[۶] . Conscientiousness
[۷] . Garg and Renu
[۸] . Courtesy
[۹] .Chu cheng
پایایی و روایی : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.