پرسشنامه رضایت مهمانان از هتل وبستر

توضیحات

پرسشنامه رضایت مهمانان از هتل وبستر

برای سنجش رضایت مهمانان از هتل از مدل وبستر استفاده می شود.این پرسش نامه دارای ((10)) گویه می باشد.این پرسش نامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.

امتیازدهی و تفسیر نتایج :

برای هر گزینه الف 1 ، ب2، ج 3، د 4، ه 5 امتیاز در نظر بگیرید .

مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید ودر اینجا بنویسید : ……….

امتیاز 50 -35 : نشان دهنده رضایت مهمانان از خدمات ارائه شده توسط هتل می باشد .

امتیاز 35 – 20 : نشان می دهد که مهمانان تا حدودی از خدمات ارائه شده توسط هتل رضایت دارند .

امتیاز زیر 20 : نشان دهنده عدم رضایت مهمانان از خدمات ارائه شده توسط هتل می باشد .

روایی پایایی:دارد

منابع:دارد