توضیحات
پرسشنامه رضایت از قیمت ماتزلر
برای سنجش رضایت از قیمت از مدل ماتزلر و همکاران استفاده می شود.این پرسش نامه دارای ((28)) گویه می باشد.این پرسش نامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
امتیازدهی ،تفسیر نتایج و ابعاد:
برای هر گزینه کاملاً موافقم 5، موافقم 4، نه موافقم نه مخالفم 3، مخالفم 2 و کاملاً مخالفم 1 امتیاز در نظر بگیرید.
مجموع امتیازات خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید:
- قابلیت اعتماد: موارد 1 تا 4؛
- اطمینان به قیمت: موارد 5 تا 8؛
- شفافیت قیمت: موارد 9 تا 13؛
- قیمت نسبی: موارد 14 تا 19؛
- نرخ کیفیت- قیمت: موارد 20 تا 24؛
- منطقی بودن قیمت: موارد 25 تا 28.
تفسیر نتایج:
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنیدد و در اینجا بنویسد: …………………
- امتیاز 140- 100: نشان دهنده رضایت کامل از شیوه قیمت گذاری کالاها توسط سازمان میباشد.
- امتیاز 100- 60: نشان میدهد که مشتریان تا حدودی از شیوه قیمت گذاری کالاها توسط سازمان رضایت دارند.
- امتیاز زیر 60: نشان دهنده عدم رضایت مشتریان از شیوه قیمت گذاری کالاها توسط سازمان میباشد.
روایی پایایی:دارد
منابع:دارد
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.