توضیحات
پرسشنامه خدمات ارائه شده توسط رستوران ها
برای سنجش خدمات ارائه شده توسط رستوران ها از مدل دوتا و همکاران استفاده می شود.این پرسشنامه دارای ((۱۰)) گویه می باشد.این پرسشنامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.
ابعاد:
این پرسشنامه دارای ((۵)) بعد است ((عملیات ،غذاها و نوشیندنی ها ،بهداشت ،رفتار ،وضعیت فیزیکی ))
سولات به تفکیک ابعاد در پرسش نامه مشخص شده است.
امتیازدهی و تفسیر نتایج:
برای هر گزینه کاملاَ موافقم ۵ امتیاز ، برای موافقم ۴ ، برای نه موافقم نه مخالفم ۳، برای مخالفم ۲ امتیاز و برای کاملاَ مخالفم ۱ امتیاز در نظر بگیرید .
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید : ……………..
هر چه امتیاز به دست آمده بالاتر باشد (۳۰ و بالاتر ) ، نشان دهنده کیفیت بالای خدمات ارائه شده توسط رستوران می باشد .
پایایی و روایی : دارد
منبع : دارد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.