پرسشنامه استرس شغلی دیویس و همکاران

توضیحات

پرسشنامه استرس شغلی

برای بررسی وضعیت استرس شغلی کارکنان از پرسشنامه استرس شغلی دیویس، رابینز و مک لی(۱۹۹۱) استفاده شده است. پرسشنامه ۵۰ سوالی منابع استرس که وضعیت منابع استرس زای شغلی را در نمونه مورد مطالعه در یک سال گذشته بررسی می کند. برای نمره گذاری هرقسمت پرسشنامه به گزینه “هرگز” نمره ۱، “به ندرت” نمره ۲، “گاهی” نمره ۳، “اکثر اوقات” نمره ۴ و “همیشه” نمره ۵ تعلق می گیرد . حداقل نمره برای پرسشنامه سنجش میزان استرس شغلی ۲۰ و حداکثر نمره ۱۰۰ و حداقل نمره برای پرسشنامه منابع شغلی ۵۰ و حداکثر ۲۵۰ است.

جدول۳-۳: منابع استرس شغلی پرسشنامه دیویس و همکاران (۱۹۹۱)

تعاریف مفهومی:

استرس شغلی: استرس شغلی عبارت است از پاسخهای هیجانی و فیزیکی که در اثر عدم تناسب بین الزامات وتقاضاهای شغلی با تواناییها ومنابع در دسترس فرد به وقوع می­پیوندد (دل واله و براوو^[۱]،۲۰۰۷، ص ۶۱۱).

ابهام در آینده ی شغلی: عدم اطمینان و بد بینی نسبت به آ ینده ی شغلی و نداشتن تامین شغلی و ترس ازدست دادن شغل(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

نبود کنترل: عبارت است از عدم مهارت و برنامه ریزی در زمان بندی جهت انجام وظایف و فعالیتها، و انتخاب ابزارها یا رو شهایی نادرست برای به انجام رسانیدن کارها(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

ابهام نقش (شکاف اطلاعات ): عبارت است از عدم آگاهی از حدود و انتظارات شغلی و ابهام و عدم اطمینان در ارتباط با مسوولیتهای شغلی(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

علت و نتیجه (ارزیابی عملکرد): عبارت است ازفشارهای عصبی و روانی تجربه شده، توسط فرد و سرپرست در هنگام ارزیابی عملکرد(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

مناسبات انسانی در محیط کار (تعارض) عبارت است از فشار روانی که در اثر بی اعتمادی در روابط، حمایت اندک و بی توجهی و بی علاقگی، که در مواجه شدن با مشکلات اعضای سازمان رخ میدهد(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

بیگانگی شغلی: احساس دور افتادگی و عدم تعلق خاطر به شغل، که در اثر عواملی هم چون ناسازگاری با ماهیت کار، نداشتن جایگاه اجتماعی، نداشتن وجهه و اعتبار سازمانی و… ایجاد می شود(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

سنگین باری نقش: عبارت است از استرس شغلی که در نتیجه ی فشار زیاد یا زمان ناکافی برای انجام وظایف به وجود می آید(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

سبک باری نقش: عبارت است از فشار روانی که در اثر کمی کار و تکراری بودن کار ایجاد میشود و احساس کسالت در فرد را به دنبال دارد(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

محیط کار: عبارت است از : استرس ناشی از عوامل محیط کاری که به طور مستقیم از نحوه ی طراحی سازمان و محیط های کاری نشات می گیرد(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

تعارض نقش: عبارت است از قرار گرفتن در معرض انتظارات نامعین و متضاد، در ارتباطات در محیط کار راجع به اینکه چگونه فرد رفتار کند(دیویس،۱۹۹۱، به نقل از کوه پیما، ۱۳۹۰، ص ۵۹).

تعاریف عملیاتی:

استرس شغلی: در این پژوهش منظور از استرس شغلی مجموعه نمرات حاصل از گویه های پرسشنامه میزان و منابع استرس شغلی دیویس و همکاران^[۲](۱۹۹۱) است که از طریق نمره گذاری استاندارد پرسشنامه محاسبه می شود.

نبود کنترل: منظور از نبود کنترل نمرات حاصل از گویه های ۱ تا ۵ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

ابهام نقش (شکاف اطلاعات ): منظور از ابهام نقش نمرات حاصل از گویه های ۶ تا ۱۰ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

علت و نتیجه (ارزیابی عملکرد): منظور از ارزیابی عملکرد نمرات حاصل از گویه های ۱۱ تا ۱۵ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

مناسبات انسانی در محیط کار (تعارض): منظور از تعارض نمرات حاصل از گویه های ۱۶ تا ۲۰ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

ابهام در آینده ی شغلی: منظور از ابهام در آینده ی شغلی نمرات حاصل از گویه های ۲۶ تا ۳۰ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

بیگانگی شغلی: منظور از بیگانگی شغلی نمرات حاصل از گویه های ۳۱ تا ۳۵ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

سنگین باری نقش: منظور از سنگین باری نقش نمرات حاصل از گویه های ۳۶ تا ۴۰ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

سبک باری نقش: منظور از سبک باری نقش نمرات حاصل از گویه های ۴۱ تا ۴۵ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

محیط کار: منظور از محیط کار نمرات حاصل از گویه های ۲۱ تا ۲۵ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

تعارض نقش: منظور از تعارض نقش نمرات حاصل از گویه های ۴۶ تا ۵۰ پرسشنامه منابع استرس شغلی دیویس و همکاران (۱۹۹۱) می باشد.

روایی و پایایی : دارد

منبع: دارد