پرسشنامه رضایت از قیمت ماتزلر

توضیحات

پرسشنامه رضایت از قیمت ماتزلر

برای سنجش رضایت از قیمت از مدل ماتزلر و همکاران استفاده می شود.این پرسش نامه دارای ((28)) گویه می باشد.این پرسش نامه به دلیل زیر بنای نظری مناسب . تایید خبرگان با تخصص موضوعی از روایی محتوایی لازم برخوردار است.

امتیازدهی ،تفسیر نتایج و ابعاد:

برای هر گزینه کاملاً موافقم 5، موافقم 4، نه موافقم نه مخالفم 3، مخالفم 2 و کاملاً مخالفم 1 امتیاز در نظر بگیرید.

مجموع امتیازات خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید:

• قابلیت اعتماد: موارد 1 تا 4؛
• اطمینان به قیمت: موارد 5 تا 8؛
• شفافیت قیمت: موارد 9 تا 13؛
• قیمت نسبی: موارد 14 تا 19؛
• نرخ کیفیت- قیمت: موارد 20 تا 24؛
• منطقی بودن قیمت: موارد 25 تا 28.

تفسیر نتایج:

مجموع امتیازات خود را محاسبه کنیدد و در اینجا بنویسد: …………………

• امتیاز 140- 100: نشان دهنده رضایت کامل از شیوه قیمت گذاری کالاها توسط سازمان می­­باشد.
• امتیاز 100- 60: نشان می­دهد که مشتریان تا حدودی از شیوه قیمت گذاری کالاها توسط سازمان رضایت دارند.
• امتیاز زیر 60: نشان دهنده عدم رضایت مشتریان از شیوه قیمت گذاری کالاها توسط سازمان می­باشد.

روایی پایایی:دارد

منابع:دارد