راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﺳﺎزﻫﺎي ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻟﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎ ﺗﺄﮐﯿﺪ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﺗﻌﻬﺪ ﻋﺎﻃﻔﯽ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺻﻨﻌﺖ ﺑﯿﻤﻪ

توضیحات

ﭼﮑﯿﺪه

در ﯾﮏ دﻫﻪ اﺧﯿﺮ ﺗﻮﺟﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ و ﻣﺤﻘﻘﺎن ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ و ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي ﻣﺪل EFQM اﻓﺰاﯾﺶ ﯾﺎﻓﺘﻪ اﺳﺖ. اﯾﻦ ﻣﺪل ﺑﺎ اراﺋﻪ ﯾﮏ ﭼﻬﺎرﭼﻮب ﺟﺎﻣﻊ و ﻏﯿﺮﺗﺠﻮﯾﺰي، اﻣﮑﺎن ﺧﻮدارزﯾﺎﺑﯽ و ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﺑﺎ دﯾﮕﺮ رﻗﺒﺎ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽ آورد. دراﯾﻦ ﻣﯿﺎن، ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﻪ دﻟﯿﻞ در ﺑﺮﮔﺮﻓﺘﻦ ارزش ﻫﺎي ﺑﻨﯿﺎدﯾﻦ ﺷﺮﮐﺖ، ﻧﻘﺶ ﻣﻬﻤﯽ در ﭘﺬﯾﺮش و ﺳﻬﻮﻟﺖ اﺟﺮاي ﭼﻨﯿﻦ ﭘﺮوژه اي اﯾﻔﺎ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ. ﻫﺪف اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺮرﺳﯽ اﺛﺮ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺮ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﺳﺎزﻫﺎي ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻟﯽ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻘﺶ ﺗﻌﻬﺪ ﻋﺎﻃﻔﯽ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺻﻨﻌﺖ ﺑﯿﻤﻪ اﺳﺖ. روش ﭘﮋوﻫﺶ، ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ- ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ اﺳﺖ، ﺑﻪ ﻃﻮري ﮐﻪ ﺗﻌﺪاد 265 ﻧﻔﺮ از ﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ و ﻣﯿﺎﻧﯽ و ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ارﺷﺪ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎي ﺧﺼﻮﺻﯽ ﺑﯿﻤﻪ در ﺳﻄﺢ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻧﻤﻮﻧﻪ آﻣﺎري اﻧﺘﺨﺎب ﮔﺮدﯾﺪ و ﭘﺲ از ﺟﻤﻊ آوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﮐﻤﮏ ﭘﺮﺳﺶ ﻧﺎﻣﻪ، ﻓﺮﺿﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش ﻣﺪل ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري ﻣﻮرد ﺗﺠﺰﯾﻪ وﺗﺤﻠﯿﻞ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ. ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸﺎن داد، ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﻌﻨﺎداري ﺑﺮ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﺳﺎزﻫﺎي ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻟﯽ داﺷﺘﻪ اﺳﺖ. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻧﺸﺎن داد، اﮔﺮﭼﻪ ﺗﻌﻬﺪ ﻋﺎﻃﻔﯽ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﯿﺎﻧﺠﯽ در راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ ﻓﺮﻫﻨﮓ و ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﺳﺎزﻫﺎي ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻟﯽ اﺛﺮﮔﺬار ﺑﺎﺷﺪ، اﻣﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﺗﻌﻬﺪ ﻋﺎﻃﻔﯽ ﺑﺮ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﺳﺎزﻫﺎ در ﺳﻄﺢ ﻧﺴﺒﺘﺎً ﭘﺎﯾﯿﻦ ﻗﺮار داﺷﺘﻪ اﺳﺖ.

واژﮔﺎن ﮐﻠﯿﺪي: ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻟﯽ، ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ، ﺗﻌﻬﺪ ﻋﺎﻃﻔﯽ، ﺑﯿﻤﻪ